伤风

又病了，情绪也跟着低落。 脾气还好，只是看不过眼的事，总是忍不住斗出来。 好像要惹麻烦的样子。 哈哈！ 管不着别人高不高兴，就发表出来，反正可以做到理直气壮。生病真的能够考验人的忍耐力。 我尽量慢慢得整理事情，也整理自己的情绪，不让它影响别人。

星期4去看了医生。拿了几包药回家。 医生探听了我的身体，看了我的口腔。确定了是伤风咳嗽后，就叮咛我别喝冷饮，别吃辣的食物，然后就叫我去拿药了。 当天回到家里， 才看看原来医生连头痛和发烧药也给了我。奇怪！ 我不喜欢吃药，当然只选伤风的抗生素和咳嗽药水服用。 另外，我也服用维他命C。昨天开始喝罗汉果凉茶。 这两天感觉好多了。 我想生病的原因是上个星期有几天迟睡觉的缘故吧！今后，一定要时常注意作息。

生病期间，我觉得很麻烦。 再冷静也有一些觉得阻碍着工作。我尽量不让自己不悦的情绪影响到别人。 晚上就早一些睡觉。 好像有几晚11点前就就寝了，白天在觉得精神好。 以前精神的时候就觉得：没关系，今晚可以迟一些睡。等一下吧！老是12 - 1点睡觉，白天也常打瞌睡，可晚上就是不肯早睡。 近年来觉得，必须好好的照顾身体啦! 我不想吃医生的药，因为小时候常有的经验，吃药让自己的舌头苦苦的。再说，某些医生的药吃的人昏昏的，想睡觉。 所以，尤其是忙工作的时候，我真的很不喜欢吃医生的药。 发觉自己生病了，就尽量吃维C让身体的免疫细胞对抗病菌。

有时候人体会发出疼痛的信息，那是它在告诉我们得注重健康了。

如果因为身体不舒而随便吃减痛药，抗生素等等的药物，那会渐渐地减弱身体发出疾病信息的功能。 最后，看医生的时候，病情就已经很严重了。 听过著名医师林海峰先生如此的讲述后，我更加不敢随便吃药。 我也时常劝告身边的人，别随意就把药往口里送。 因为我深信，疼痛或不舒，是身体给我们的一种信息，我们不应该去压制它。 其实，身体有能力去抵抗疾病，只是它需要休息，水份及营养。

现在感觉好多了。明天一定能够精神的面对工作的挑战!

信息

90年代末，手机或电脑信息渐渐的普遍。 记得那个时候某手机台促销，免费一个越发简讯。还是学生的我们立刻注册，并常常发简讯给朋友。连一起喝茶的时候，大家都们着按手机，好像玩游戏机一样，挺乐的。今天我也喜欢用手机或电脑发信息，尤其是当没时间，不好意思说出口，很累，或要正式的把信息传给对方的时候。

这几年我觉得有了信息这个东西，的确让我省了很多麻烦及时间。除非对方不喜欢看信息，否则我会尽量的利用信息把我要说的话描写的淋漓尽致，让对方满意，或没有反驳的能力。语言可以是一种沟通的润滑剂，也可以是一种伤害人的武器。 当我们以书写文字不小心得抒发出来，或用词不当的时候，我们很容易遭人误会。 严重的误会可能导致严重的后果。 所以，我每次写慎重的信息的时候都看过几遍，万一造成误会，就更加得费神去解释了。另外，我一直很小心的处理一些极端的语言。有一些狠话，一旦发出去，就很难收回了。譬如说，面对每天见面或得一起工作的同事，面对恋人，面对客户，等等等等。 我们虽然在某些时候因为对方的举止或语言令我们很不舒服，可是考虑到将来，还是把难听的话又咽下肚子。 尝试以另一种方法去改变别人。

记得曾经发一份投诉传真给一个官员，官员看了对我狠之入骨，还想打我。 我当然不会惧怕，当时觉得，要打，我未必输给你！可我就是不想这种仇恨的东西缠绕着我的生活，今天得防你找我报仇，明天因为被你整了，想布局教训你。 武侠小说道：怨怨相报何时了？ 我想是很对的。 我不想因为开罪了什么人而晚上睡不着觉。 所以，一旦觉得在信息上或许容易产生误会，或已经造成误会了，我都会打个电话或亲自会面去了解及说明自己的本意。 自我常利用信息来沟通起， 我觉得简单，完整，真诚的信息让人愉快。 信息本来就是传达讯息的重要工具。 我很喜欢把正确的信息转达给每个人，好让大家能够凭着信息去处理事情。 这样，大家也会对我有信任。 被信任的人何其愉快，不是么？

我觉得我常常都很有条理的处理信息，很少会造成误会。 为此，我觉得还不错，有信心。 其实凡事都需要信息去记载，以便日后能够参考。 我相信许多人都对于我能够找回数月，甚至是一年前说过的信息而佩服，无法狡辩。 这一点我觉得是节省不必要的争执，做起事请比较有信心，连说话也可以很大声。。。哈哈！

学习

因为工作繁多，再加上下属对工作的怠慢，让我最近觉得有点暴躁。 可我就有一个优点。 在职场上骂完了，不一会儿又保持心情平静。偶尔觉得讨厌这样的工作。为了不想老是想着不开心的事情，我不时会转念，想别的东西。

通过交谈，朋友渐渐地影响到我学习工作以外的事情，如房地产投资，汽车购买，健康保健，等等。 我开始留意一些从来不留意的事情，多与友人及前辈交谈，请教他们。 很多时候会对新知识感兴趣。 友人交游广阔，滔滔不绝的分享她的心得。 我也乐得当她的听众。学习新东西是挺开心的。 就好像以前当社会新鲜人一样，把自己当作一个海绵，尽量发挥“爱迪生精神”，学习多一些事物。 随着繁重的工作，还有难“驯”的工人们缠身，我慢慢的放弃学习的念头，求知的念头渐渐地变得冷淡。 每天就好像机械人一般工作。 工作完了后就不想再想工作的事情。

很多人都说要改变生活，就要改变自己。 我觉得纵使我有一千的不能改变的理由，也必须懂得要成功，就得付出。 我必须踏出第一步，多些学习，然后行动去改变我的生活。

服务

很久以前看过一个标签说 1）顾客是对的。2）如果顾客不是对的，请看1）。 当时的我看得发笑。 我觉得很对，因为我那个时候在卖产品。哈！今天我当了消费者，也替公司当了消费者。 我觉得这句话几乎不适用了。顾客是付钱的人，应该给与同等价值的货品或服务。可是某些商家的员工甚至老板的服务态度真的烂的不行。现在的我，碰到这些人，如果有选择，以后我也不再光顾者这家店。

日前因为有友人即将到来，我把车子送去修理，和换零件。 我是汽车修理的门外汉，所以尽量谨慎，以免轻易的被欺骗。 我对车行的人说只换些许零件，说定价钱之后， 我就留下锁匙继续干我的事情了。 一个小时之后，我发现他们还没有做我要求的修理，就要求他们赶紧修理，说了又离开了。 下一次看车的时候是接了他们的电话之后。 看了车，到柜台付钱的时候吓了一跳，价钱贵了一倍。我与职员们理论，他们说了他们的道理，可是我觉得，换之前他们应该先知会我，这是起码的尊重, 也是服务的一种。 由于车子没有问题，所以我唠叨了几句，付了钱就匆匆的离开了。

第二天，我要修理冷气，因为冷气不时冒出车子的废气。我与车行的人说好价钱，他们拍心口说没问题，在2个小时之内可以修理好，并把车子交给我。 我满意的让一个年轻的技工送我回工厂，车子就让他驾去修理及换零件。 在车上，技工还问我要不要把车子给他做，我说，这一次就给他的公司修理，他修理的好的话，以后我就交给他私人修理。 2个小时过去了，还没接到他的电话，我致电过去，他说还没修好。再半个小时后，我打过去，他说快了。15分种后，车行的马来职员打电话给我叫我去拿车。 我在忙着，不悦的说，他们不是答应把我的车子送过来么？后来，该马来职员说得准求老板的指示。我挂了电话后，想想还是自己想办法去拿。 去了车厂，发现修理费用高了一些，我顿时骂道，换东西前为什么先不打个电话给我？老板说什么什么零件坏了，不能不换。随后，老板及技工假装很忙，或摆出一副很无辜的样子。 最后，我看车子还做得不错，就匆匆的付了钱离开。

2天之后的一个早上，我一开车，扭开冷气，就冒出热气。 我纳闷，在吃饭的时间再把车子送过去，问老板是怎么回事？老板检查了一回儿，发现一个叫Fan Coil的零件坏了。 我责问，为什么修理前没事？ 他说这个很难讲。 我二话不说，叫老板赔。老板就问那年轻的技工怎么搞得。 那技工说，我的车子是马来技工修理的，我冷笑着。后来，老板还是建议我再付RM2xx.xx来换Fan Coil。我气得说不用了。 马上驾车去市区中心找另一个冷气厂。 这个厂的技工比较专业。 看了我的车子就提出一些可能性。 我问是不是Fan Coil的问题，他说很大的科能。大家说好价钱后，我再三叮咛说，如果有换别的，就得先联系我。 交代之后，我就去处理公司的工作。

1个小时之后，电话来了，老板娘说我的车子是Fan Coil问题，问我要换好的还是普通的。 我说换普通的就可以了。 价钱也是RM2xx.xx。我爽快的答应。1个多小时之后，我到了车厂，车子快完成了。 技工换了之后还替我检查，也应我的要求，把换过的零件给我看一下，并解释此零件久了之后就一定会坏。 我看着之前的零件，在看看看车厢里的冷气，真的冷多了， 我也就相信了。我爽快的付钱，就离开。

在这件事看来，虽然零件价钱都是大同小异，可是我宁愿付给后者。 因为他们真的做到服务精神，也很专业。 以后，再有问题的时候，我也会在光顾，也会介绍给朋友。反之，之前的那一家，我肯定不会回去的了，有机会的话，我一定会替他“打广告”。